3月19日，市民清明祭掃計劃仍在籌備中，但福蔭園公墓已完成一系列“自我升級”。據(jù)悉，今年清明節(jié)，福蔭園公墓推出十大行動28項便民服務(wù)舉措，從交通、環(huán)境、服務(wù)、人文等多方面，為市民打造順暢、暖心、有溫度的祭掃體驗。
每天放號7000個，新增200個停車位
往年清明，交通擁堵、停車?yán)щy是市民前往福蔭園的最大困擾，今年這些痛點將得到緩解。記者在現(xiàn)場看到，園區(qū)已完成P2停車場地面硬化與排水改造，徹底解決雨天泥濘難題，同時新增200個停車位。內(nèi)部道路全面修繕，車輛進(jìn)出、停放不再“拖泥帶水”。
此外，今年清明，祭掃預(yù)約機制持續(xù)優(yōu)化。據(jù)中山公墓經(jīng)營有限公司副總經(jīng)理何嘉瑩介紹，今年墓地拜祭每日開放5500個預(yù)約號，每個預(yù)約號限2臺車進(jìn)出；骨灰樓每日開放1500個預(yù)約號，實行先到先排隊、分批次入園方式。市民可通過“中山福蔭園”微信公眾號提前預(yù)約，精準(zhǔn)規(guī)劃出行時間，錯峰祭掃更高效。老年人等無法線上預(yù)約的特殊群體，可撥打咨詢電話：0760-85599942，由工作人員協(xié)助登記預(yù)約。
在綠色出行方面，園區(qū)延續(xù)4條免費清明公交專線服務(wù)，運行時間為4月4日至6日、11日至12日、18日至19日、25日至26日(共運行9天)。線路涵蓋火炬國際會展中心（行政服務(wù)中心）、興中體育館東、玉泉路北、玉泉路橋頭等多個點位，市民可將車輛停放在就近停車場后，轉(zhuǎn)乘專線直達(dá)園區(qū)，其中A線全程約15分鐘、C線約8分鐘、D線僅需2分鐘，出行更便捷。
同時，停車場內(nèi)專門開辟公交專用通道與獨立?？繀^(qū)，實現(xiàn)公交與社會車輛分流，工作人員實時聯(lián)動引導(dǎo)停車，進(jìn)一步提升通行效率。此外，公交集團(tuán)還推出大巴車租賃8折優(yōu)惠，鼓勵市民拼車出行。
便民服務(wù)中心全面煥新，280輛搬運車解放雙手
走進(jìn)福蔭園，記者看到園區(qū)環(huán)境煥然一新：平整潔凈的步道旁，原木風(fēng)格的指引牌整齊排列，清晰標(biāo)注著墓區(qū)、服務(wù)中心、衛(wèi)生間等關(guān)鍵點位，讓市民尋址更便捷、更高效；道路兩側(cè)的綠植修剪整齊，嶄新的休閑座椅提供了歇腳的空間。
全面煥新的便民服務(wù)中心更是令人眼前一亮，內(nèi)部裝修簡約雅致，科學(xué)劃分出寬敞舒適的休息區(qū)與便捷的餐飲區(qū)。休息區(qū)內(nèi)，柔軟的座椅整齊擺放，飲水設(shè)備隨時供應(yīng)熱水，旁邊的便民物資架上，急救藥品、老花鏡、紙巾等一應(yīng)俱全；新增的充電寶、雨傘臨時租用點擺放有序，掃碼即可取用。
“便民服務(wù)中心裝修仍在進(jìn)行最后的收尾工作，今年清明節(jié)前將正式投入使用?！焙渭维摫硎?，服務(wù)中心還引入了特色咖啡、暖心奶茶等商家，為奔波而來的市民提供了更多元的休憩選擇。
此外，園區(qū)在草坪區(qū)域新增5個多功能天幕休息區(qū)，配套休閑座椅，老人可安心歇腳，孩子有了臨時活動空間。值得注意的是，今年園區(qū)新增50輛輕便手推車，總數(shù)達(dá)280輛，并且優(yōu)化布點與調(diào)度，徹底解決市民搬運祭品不便的問題；各移動服務(wù)點均配備一次性祭掃墊、清潔用具，方便市民隨時取用。
“公益陪同祭掃”服務(wù)上線
“今年清明，福蔭園將服務(wù)理念從‘等待響應(yīng)’升級為‘主動服務(wù)’?！焙渭维摫硎荆迕髌陂g，多個臨時便民服務(wù)點同步開放，“黨員+志愿者”巡邏隊配備對講機在重點區(qū)域動態(tài)巡航，主動發(fā)現(xiàn)并幫助有需要的市民及車輛，從“等群眾問”變?yōu)椤吧锨爸鲃訋汀薄?/p>
針對獨自祭掃的孤寡老人，園區(qū)特別推出公益陪同祭掃服務(wù)。有需要的市民提前預(yù)約后，將有工作人員全程陪伴、悉心照料，讓追思不再孤單。同時，完善特殊群體綠色通道服務(wù)，保留并提升便民驛站與醫(yī)療救助點功能，為老、弱、病、殘、孕等群體提供輪椅租賃、雨傘借用等個性化支持及快速醫(yī)療救助。
據(jù)介紹，目前福蔭園公墓的線上商城已同步上線，市民可通過“中山福蔭園”微信公眾號，點擊“便民服務(wù)—網(wǎng)上商城”，提前預(yù)訂燒豬、糕點、鮮花等祭品，還可預(yù)約墓碑清洗、祭祀堂租用等服務(wù)，抵達(dá)園區(qū)后直接到便民服務(wù)中心提貨，無需攜帶重物入園，實現(xiàn)“輕車入園、輕松祭掃”。
其他新舉措亮點：
■開展“絲帶傳情”文明祭掃行動。提供可降解絲帶并設(shè)置統(tǒng)一紀(jì)念設(shè)施，引導(dǎo)群眾以環(huán)保方式表達(dá)哀思。
■年內(nèi)推出沉浸式線上VR選墓系統(tǒng)，支持全景瀏覽、墓位信息查詢與虛擬祭掃功能，為群眾提供便捷透明的選墓服務(wù)。
■在園區(qū)入口、主干道等關(guān)鍵位置，設(shè)立人工信息服務(wù)點或利用現(xiàn)有電子屏、公告板，由工作人員或志愿者動態(tài)更新并告知當(dāng)前主要區(qū)域的人流狀況、便民服務(wù)點位置等關(guān)鍵信息，為群眾提供實時、準(zhǔn)確的線下指引。
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