為深入貫徹落實黨的二十大和二十屆歷次全會精神，積極響應(yīng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”的主題號召，中國人壽廣東省分公司（以下簡稱“廣東國壽”）堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，統(tǒng)籌全轄20個地市，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的教育宣傳活動。通過政企聯(lián)動、數(shù)智賦能、非遺融合、精準(zhǔn)觸達(dá)等創(chuàng)新舉措，將金融知識如春風(fēng)化雨般送入千家萬戶，以實際行動踐行“金融為民”的初心使命，全力構(gòu)筑清朗有序、安心放心的金融消費(fèi)環(huán)境。
政企聯(lián)動聚合力，高管帶頭顯擔(dān)當(dāng)
活動期間，廣東國壽全系統(tǒng)高度重視，各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人靠前指揮，形成“頭雁領(lǐng)航、群雁齊飛”的宣教格局。
在廣州，公司及在粵成員單位等多家金融機(jī)構(gòu)，聯(lián)合舉辦“馬年消保驛站”大型戶外宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，廣州市公安局天河分局民警與公司消保專員聯(lián)手設(shè)立“金融糾紛調(diào)解快速通道”，提供一站式法律咨詢與投訴受理服務(wù)，針對“AI換臉詐騙”等新型網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行案例拆解，將“人民至上”的服務(wù)理念融入細(xì)節(jié)；在東莞，分公司總經(jīng)理與東莞市公安局莞城分局民警一同接民訪、答民疑，通過真實案例揭露“非法代理退?！钡闰_局；在清遠(yuǎn)，分公司負(fù)責(zé)人帶隊參加由監(jiān)管部門指導(dǎo)的集中宣傳活動，耐心向老年群體普及防詐知識，并接受監(jiān)管部門的現(xiàn)場督導(dǎo)；在汕尾，分公司總經(jīng)理室一行4人親臨戶外宣傳一線，在簽名墻上鄭重承諾，以“頭雁效應(yīng)”激發(fā)全員參與熱情，將消保責(zé)任層層壓實。
廣州市分公司舉辦“馬年消保驛站”戶外宣傳活動
非遺文化為媒，沉浸體驗入人心
為讓金融知識更接地氣、更聚人氣，廣東國壽各地市公司深挖本土文化底蘊(yùn)，創(chuàng)新打造“非遺+消保”特色宣教模式。
潮州分公司聯(lián)合市婦女兒童活動中心，將國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“潮繡”與金融消保知識巧妙融合。市民在非遺傳承人的指導(dǎo)下穿針引線，感受傳統(tǒng)文化魅力的同時，參與消保知識盲盒互動，讓金融消費(fèi)者八項權(quán)益在“一針一線”中入腦入心；汕頭分公司則將金融知識課堂搬進(jìn)蛋雕非遺體驗現(xiàn)場，讓客戶在精雕細(xì)琢中感悟防范電信詐騙的重要性；梅州分公司聚焦女性消費(fèi)者，開展“精油手護(hù)”“手作口紅DIY”等“匠心文化”體驗活動，將節(jié)日溫情與金融保障有機(jī)結(jié)合，讓金融知識在輕松雅致的氛圍中自然流淌。這種文化賦能的方式，實現(xiàn)了傳統(tǒng)文化傳承與現(xiàn)代金融普法的雙向奔赴。
電視臺采訪潮州分公司開展“非遺+消?！?/span>宣傳活動
聚焦重點(diǎn)新業(yè)態(tài)，精準(zhǔn)滴灌暖民心
針對“兩司兩員”（貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣員）等新就業(yè)形態(tài)勞動者及“一老一少一新”重點(diǎn)群體，廣東國壽各級機(jī)構(gòu)靶向發(fā)力，打通金融服務(wù)的“最后一公里”。
在中山，分公司前期已為新業(yè)態(tài)企業(yè)外賣騎手、快遞員捐贈總保額超2.63億元的交通意外保險，并于活動期間深入站點(diǎn)講解保障細(xì)節(jié)；在茂名、河源、珠海等地，宣傳小隊主動走進(jìn)快遞站點(diǎn)、物流園區(qū)、新能源車充電區(qū)，利用騎手晨會、接單間隙等碎片化時間，送上“金融消保隨身包”，針對“刷單返利”“虛假借貸APP”等高頻風(fēng)險進(jìn)行精準(zhǔn)提示。
面向老年群體，河源分公司創(chuàng)作了朗朗上口的原創(chuàng)客家山歌，將防范電信詐騙知識編入五句板，讓“銀齡”群體在熟悉的鄉(xiāng)音中輕松跨越“數(shù)字鴻溝”；江門分公司不僅送金融知識，更將醫(yī)護(hù)團(tuán)隊帶進(jìn)社區(qū)，架起“健康驛站”，量血壓、測血糖，從守護(hù)“錢袋子”到關(guān)愛“身板子”，讓消保工作更有溫度。云浮分公司針對不同群體的金融需求差異，量身定制宣傳內(nèi)容與呈現(xiàn)形式，組建“金融宣傳員”志愿者隊伍，通過面對面咨詢、點(diǎn)對點(diǎn)宣講等多種形式，向廣大消費(fèi)者普及金融知識；面向青少年群體，韶關(guān)、佛山等分公司走進(jìn)校園，通過生動案例引導(dǎo)青少年樹立理性消費(fèi)觀，遠(yuǎn)離“校園貸”陷阱。
云浮分公司“金融宣傳員”普及消保知識
數(shù)智賦能強(qiáng)體驗，線上線下全覆蓋
廣東國壽積極構(gòu)建線上線下一體化的立體宣教網(wǎng)絡(luò)。
線上方面，依托微信公眾號、視頻號等平臺，持續(xù)推送原創(chuàng)風(fēng)險提示短視頻與圖文。肇慶分公司原創(chuàng)《無證駕駛，神仙難保》等卡通短視頻，以生動形象的方式提示新業(yè)態(tài)群體遵守交規(guī)；茂名分公司運(yùn)用吉祥物“牛犇犇”形象，推出原創(chuàng)動漫圖文，讓消保知識妙趣橫生；佛山分公司圍繞防范非法集資、金融網(wǎng)絡(luò)詐騙等內(nèi)容，推出原創(chuàng)漫畫、趣味短視頻等多元宣教形式，讓金融消保知識看得懂、記得住、用得上，實現(xiàn)線上宣傳全覆蓋、廣觸達(dá)。
線下方面，全省系統(tǒng)營業(yè)柜面統(tǒng)一行動，不僅通過LED屏、海報折頁營造濃厚氛圍，更創(chuàng)新推出“金”準(zhǔn)盲盒主題活動。在廣州、湛江、惠州、揭陽等地柜面，“適當(dāng)性盲盒闖關(guān)區(qū)”“反詐趣味打卡區(qū)”成為熱門“景點(diǎn)”。客戶通過拆解不同人生階段的角色盲盒，匹配相應(yīng)保險產(chǎn)品，在趣味互動中建立“先理清需求、再匹配產(chǎn)品”的理性消費(fèi)思維，有效消除了認(rèn)知誤區(qū)。
梅州分公司在柜面開展趣味活動
深入基層“五進(jìn)入”，消保為民零距離
全省各級機(jī)構(gòu)扎實開展“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”活動。陽江分公司深入北甘村、塘圍村委會等鄉(xiāng)村，普及防范非法集資知識；惠州分公司走進(jìn)博羅三徐村委會，提醒老年群體警惕“高收益保本”陷阱；云浮分公司志愿者深入社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，手把手教老年人識破“養(yǎng)老投資”騙局；江門分公司在社區(qū)舉辦“防范金融詐騙”專題講座；揭陽分公司則用通俗易懂的潮汕方言在商圈與市民嘮家常、講案例。
從線上到線下，從城市到鄉(xiāng)村，從少年到老者，一張全方位、多維度的金融知識普及網(wǎng)在南粵大地鋪開，有效提升了公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。
江門分公司設(shè)置鄉(xiāng)村消?？扉W店宣傳金融知識
未來，廣東國壽將繼續(xù)堅守“金融為民”初心，以更有溫度、更有力度、更有深度的金融服務(wù)，切實筑牢金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)防線，為助力廣東金融生態(tài)建設(shè)、守護(hù)人民群眾美好生活貢獻(xiàn)堅實的國壽力量，讓清朗金融之風(fēng)吹遍南粵大地。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：趙偉
